2024年12月10日，河南省衛(wèi)生健康委員會發(fā)文，決定命名鄭州市福華街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（鄭州大學(xué)第五附屬醫(yī)院福華街分院）等77 家醫(yī)療機構(gòu)為河南省老年友善醫(yī)療機構(gòu)。

       自2023年8月起，鄭州市福華街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心就按照《關(guān)于開展建設(shè)老年友善醫(yī)療機構(gòu)工作的通知》(豫衛(wèi)老齡〔2020】10號)《關(guān)于做好2024年老年友善醫(yī)療機構(gòu)建設(shè)工作的通知》(豫衛(wèi)老齡(2024〕3號)要求，召開老年友善醫(yī)療機構(gòu)創(chuàng)建工作推進會，有計劃、有措施、有檢查、有落實，有條不紊的進行分工、督導(dǎo)與落實。

       通過逐級自評，從文化、管理、服務(wù)、環(huán)境四個方面為抓手，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，開設(shè)老年“綠色通道”；門診及相關(guān)科室適老化改造；健康科普宣傳；定期開展老年心理學(xué)、社會學(xué)、與老年人溝通交流技巧、實操等內(nèi)容的培訓(xùn)；與醫(yī)院本部建立完善的雙向轉(zhuǎn)診服務(wù)制度與流程；堅持分級診療服務(wù)、醫(yī)防融合；推行一站式門診服務(wù)，從家庭醫(yī)生到住院醫(yī)師，從家庭到病房，感受全生命周期的康養(yǎng)醫(yī)療服務(wù)，使老年人感受被重視和關(guān)懷，并將相關(guān)行為納入日常診療過程中；建立老年醫(yī)學(xué)科，每年為轄區(qū)老年人免費體檢，定期下社區(qū)為老年人進行義診服務(wù)及健康大講堂活動，以提升老年健康服務(wù)與認知水平，讓老年群眾能夠在“診前、診中、診后”都享受到優(yōu)質(zhì)、便捷的醫(yī)療服務(wù)；設(shè)立“兩病門診管理中心”，為高血壓、糖尿病的就診老年人提供更多的便利。

       同時，以智慧云平臺為技術(shù)支撐，創(chuàng)建家庭病床，構(gòu)建“線上聯(lián)系、線下服務(wù)”的居家護理服務(wù)模式，讓更多有醫(yī)療需求行動不便的老人在足不出戶情況下，就能夠享受到醫(yī)療機構(gòu)及時、優(yōu)質(zhì)、高效、延續(xù)性的居家醫(yī)療服務(wù)。開展了定期巡診、上門送藥、換藥、PICC護理、胃管護理、尿管護理、壓瘡護理、傷口換藥、造口傷口護理咨詢等多種服務(wù)項目。以此改善老年人就醫(yī)環(huán)境和體驗，推進老年友善醫(yī)療機構(gòu)提質(zhì)增效，增強老年人的獲得感、幸福感、安全感。福華街分院通過開展以上工作于2024年9月經(jīng)過市級審核并推薦。

       福華街分院將以獲評“河南省老年友善醫(yī)療機構(gòu)”為契機，持續(xù)提升醫(yī)療質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，持續(xù)優(yōu)化老年人就醫(yī)流程，為廣大老年群眾提供更加優(yōu)質(zhì)便捷的醫(yī)療服務(wù)，助力醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展。